2. Características de qualidade em softwares educacionais e aplicativos web
3. Descrição do site educacional avaliado
4. Descrição da equipe de avaliação
5. Definição das questões para avaliação
2. Características de qualidade em softwares educacionais e aplicativos web:
2.1 Características educacionais
Para a avaliação da qualidade de um software educacional, é importante considerar as seguintes características (ROCHA et al, 2001):
Tabela I: Características de qualidade de um software educacional
|
Características
pedagógicas |
Ambiente
educacional, pertinência ao programa curricular, aspectos didáticos |
| Facilidade
de uso |
Facilidade
de aprendizagem, facilidade de memorização, robustez |
| Características
da interface |
Condução,
afetividade, consistência, significado dos códigos e denominações,
gestão de erros |
| Adaptabilidade |
Personalização,
adequação ao ambiente |
| Documentação |
Help on-line, documentação do usuário |
| Portabilidade |
Adequação
tecnológica, adequação aos recursos da escola |
| Retorno
do investimento |
Preço
compatível, taxa de retorno |
2.2
Características de aplicações web
Para a avaliação da qualidade de um software Web visando à subcaracterística facilidade de uso, é importante considerar os seguintes tópicos (LIMA, 2000):
Tabela II: Características de qualidade de uma aplicação web sob enfoque de facilidade de uso
|
Inteligibilidade |
Atributos do software que evidenciam o esforço
do usuário para reconhecer seu conceito lógico e sua aplicabilidade |
| Apreensibilidade |
Atributos do software que evidenciam o esforço
do usuário para aprender sua aplicação |
| Interatividade |
Refere-se à característica de manutenção de diálogo
conciso e claro entre o usuário e a interface |
| Atratividade |
Característica do sistema de utilizar recursos multimídia
(som, imagem e texto) que despertem o interesse do usuário e prendam
sua atenção |
| Disponibilidade de auxílios |
Característica de o sistema possuir links
para informações de ajuda disponíveis para seus usuários |
| Facilidade de localização da informação |
Refere-se às características existentes no sistema
que possibilitam, com facilidade, a localização dos diferentes assuntos
pelos usuários. (envolve ferramentas de busca, mapa do site,
FAQ, etc.) |
| Acessibilidade |
Características do sistema de apresentar facilidade
para utilização por usuários que não dispõem de todos os recursos
tecnológicos (última versão de browsers, visualização de
imagens, etc) |
| Facilidade de impressão |
Característica do sistema de permitir a impressão
de suas páginas de forma correta e com facilidade, sem a necessidade
de configurações extras |
| Facilidade de download |
Característica do sistema de fornecer ao usuário
facilidade para a transferência de informações da Web para
seu próprio computador |
| Facilidade de comunicação |
Refere-se às características do software de
possuir canais de comunicação entre o usuário e os desenvolvedores
responsáveis |
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